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资阳消费者满意调查自评
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资阳消费者满意调查自评

  • 分类:媒体聚焦
  • 作者:资阳日报
  • 来源:
  • 发布时间:2011-03-15
  • 访问量:25

【概要描述】德盛电器有限公司自1993年成立历经风雨十八载。公司一直以服务为立企之本,追求用户满意为最高目标。在曾总的正确领导和全体员工的努力拼搏下,德盛公司成了资阳地区大型商业连锁企业。  德盛公司从家电维修起步发展至今基本实现了简阳、安岳、乐至乡镇售后全覆盖。并2010年公司售后系统实行统筹管理,公司领导以身作则做表率,全公司员工团结一致。针对售后服务工作提出了管理系统化、流程科学化,利用公司金软管理系统

资阳消费者满意调查自评

【概要描述】德盛电器有限公司自1993年成立历经风雨十八载。公司一直以服务为立企之本,追求用户满意为最高目标。在曾总的正确领导和全体员工的努力拼搏下,德盛公司成了资阳地区大型商业连锁企业。  德盛公司从家电维修起步发展至今基本实现了简阳、安岳、乐至乡镇售后全覆盖。并2010年公司售后系统实行统筹管理,公司领导以身作则做表率,全公司员工团结一致。针对售后服务工作提出了管理系统化、流程科学化,利用公司金软管理系统

  • 分类:媒体聚焦
  • 作者:资阳日报
  • 来源:
  • 发布时间:2011-03-15
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资阳消费者满意调查自评

  德盛电器有限公司自1993年成立历经风雨十八载。公司一直以服务为立企之本,追求用户满意为最高目标。在曾总的正确领导和全体员工的努力拼搏下,德盛公司成了资阳地区大型商业连锁企业。

  德盛公司从家电维修起步发展至今基本实现了简阳、安岳、乐至乡镇售后全覆盖。并2010年公司售后系统实行统筹管理,公司领导以身作则做表率,全公司员工团结一致。针对售后服务工作提出了管理系统化、流程科学化,利用公司金软管理系统,在最短的时间里解决售后问题,并对售后遗留超期信息实行闸口制度,五天报主管、十天报经理、十五天报分公司总经理、二十天报总公司,层层把关消除超长遗留信息。

  德盛公司在做好售后服务的同时,通过电视台传递最新的商品资讯与活动信息。同时为了更贴近市民生活,2010年在德盛商厦投入60万购买了全高清电子显示屏,全天侯滚动播出德盛各类商品信息,增强了与顾客交流,引领消费时尚,促进经济发展。

  近年来德盛公司对内、对外宣传平台《德盛人》报已出刊47期,是业界创立最早的企业内刊,《德盛人》报从公司的经营、管理到先进个人介绍,全方位的向社会、向用户推广公司的理念,让消费者从企业文化层面上了解德盛、认可德盛、信赖德盛,德盛公司会员达3000多人。

  德盛公司秉承“德盛电器,用户满意”的服务宗旨,始终将消费者利益放在第一位,狠抓服务关。2010年斥巨资进行了销售卖场装修,给消费者营造全市一流的购物休闲环境。同时加强督查,严格工作问责制,实现以产品为中心到以顾客为中心的转变。全方位满足人民群众多元化家电购物服务需求。德盛公司正努力向“公司集团化、行业龙头花、产业多元化”的高端目标发展,将为全市消费者提供更高、更好、更精的消费服务,为地方经济的发展做出更大的贡献。

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