她是安岳德盛普通的前台操作员，然而她工作的态度，服务他人的心并不普通，她就是汪艳，自2010年进入安岳德盛，她一直以优质的服务获得顾客的好评，在平时工作中得到同事的认可，我们都亲切的叫她汪大姐。

　　移动前台的工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是要学会与各用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。还记得有一次一个顾客不分青红皂白直接就冲我们前台破口大骂，说我们怎么乱收费，怎么给她加开业务。她没有慌乱，先给用户倒了一杯水，让用户稍等片刻，她立马为用户查询话费明细，查询到用户是因为手机的山寨应用导致产生的梦网信息费，她微笑着对用户解释，刚开始用户根本就不听她的，她不耐其烦的对用户解释，又联系计费中心，看能不能申请退回用户的费用。慢慢的用户也被她的热情周到的服务感动，也没有在大吵大闹，最终通过她的不懈努力为用户申请到了退费，用户非常感激的说了声谢谢你，这样的事很多很多，几乎每个月都有，看似很平常，但是能保持始终如一的服务态度.，这是难得的。日常工作中，她总是第一个带头做事的，对上级安排的工作，总能交上满意的答卷，每天最后一个下班离开商场的也总是她，她总是任劳任怨的付出而不求回报。

　　服务无大小，关键在于用心，没有解决不了的问题，也没有真正难缠的用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会不断进步，更上一层楼，“德盛电器用户满意”不是一个口号，而是一个目标，我们应该为了这个目标去努力!