工作者是美丽的，服务者是快乐的，服务既是德盛人的一种高尚情操，也是德盛人的一种平凡精神，我们不但重视工作质量与效率，更重视平日工作中的点滴服务。

　　德盛商厦公司是以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是销售员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个销售员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百分”。当然我们是普通的销售员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢?

　　看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客之间用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的销售员，现在我们的周围有很多工作做得很出色的人，比如像商厦彩电组的蒋利琼，一次她在接待一位年纪较大的顾客时发现她腿脚不方便，于是主动搀扶老人家下楼，这虽是小事，但是她却用行动告诉我们什么是“用心服务”，当然还有很多人在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造 “百分百满意服务”。