赠人玫瑰,手留余香——谢言权
发布时间:
2020-03-16
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作者:
安岳德盛工程部 宋理想
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位……
2019年4月30日,由于用户空调位置的变动,就叫上了售后主管谢言权一起去安装现场讨论。当用户与他一起还在讨论时,他突然走出门市,我和用户向外一看,原来他跑过去在推一个老人上超市的滑道(老人坐的轮椅,滑道较高,没办法上去);推上去交由超市保安人员以后,老人一个劲的感谢他,他腼腆得脸都红了,忙说不客气,不客气!
用户把这件事看在眼里。之后,用户直接说:“小伙子,我们不用讨论安装位置了,就凭刚才你的行为,我相信你们德盛电器,安装位置由你们决定,我相信一个公司有这样品德的员工,一定是用心服务消费者的公司,就这样吧,全由你们安排”。几天安装完毕后,用户也非常满意。
有人说,给予是一种幸福,它给人温馨与喜悦。有人说,收货是一种幸福,它让你领悟到收获后的喜悦与激动。而我却说帮助别人是一种幸福,它是最真挚的心灵体验,将永远温暖着你的心!
善不是一种学问,而是一种行为——罗曼罗兰
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